| 导游罢工谁之过？ |
| 作者:朵朵 日期:2007-7-30 13:25:00 |
都说“多事之秋”，不过在我眼里，今年桂林算是“多事之夏”了。这“事”倒也不全是坏事，好事也多。不过今天的报纸至今还未送到，不用想，出事了，而且肯定不是好事。
听说上周五导游围攻市政府，起因是日报的一篇披露导游欺客宰客行为的文章。导游群情激愤，起而攻之；报社、记者不得不公开道歉。但仔细一想，导游罢工究竟是谁之过？真的只是因为一篇报道而引发的事件吗？我觉得，这只不过是一根导火索罢了。
导游欺客宰客，许多老百姓都自觉“深受其害，深恶痛绝”。但把导游逼上梁山的又是谁？如果不是零团费、负团费，如果他们有最低的工资保障，有该得的社会保险，他们犯得着“见钱眼开”到如此地步吗？风里来雨里去，想想也确实不容易，别说大冬天了，就算是大夏天，让我每天起那么早，换我估计得跳楼了。
那就把责任推到游客身上吧，似乎也不合理。导游说游客一味地压价，不肯“拔毛”，旅行社互抢生意，才导致价格一降再降，导致零团费、负团费地出现。但是坦白地说，我们游客虽然知道一分钱一分货，可谁挣钱都不容易啊，去菜市场买根青菜尚且要讨价还价一番，何况是出门旅游烧钱的“大事”呢？记得去年一个朋友来桂林旅游，就被导游带到了南溪公园、虞山公园、宝石博物馆之类的地方乱转，只从车上遥望了一下象鼻山。小姑娘都快哭出来了。我只好让她脱团，然后带着她把该玩的地方走了一遍。回去之后，朋友在生活网上发贴子批判了一番，结果也是遭到无数导游的围攻，点击率高得贴子连续多少天都排在论坛的“固顶”之后第一个！我回贴帮朋友说了句话，也差点陷在里面出不来。不禁感叹，桂林导游不仅口齿伶俐，笔头工夫也一样厉害，八成都学中文出身的吧，我等门外汉还真是没什么还嘴的余地。
于是乎，旅行社、导游与游客之间的矛盾似乎越来越不可调和了。于是乎，游客的投诉信直接写到了市领导那，政府一出面，导游这边又炸开了锅。于是乎，记者成了替罪羔羊。
记者真错了吗？我觉得也不尽然。众所周知，中国的记者都是为党和政府工作的，没有上面的授权，随便一篇稿子能够经过层层审批走向读者？恐怕也难。还有，那么些有评有据的案例和数据从何而来？那不也还得政府部门给嘛。再者，公众有知情的权利，记者报道的都是事实，但不可否认，只是一方面的事实，至少没有把导游欺客的前因后果写进去，而在公众面前片面地造成了导游“唯财是举”的坏形象。然而，正是这根导火索，把旅行社、导游与游客双方的矛盾推到了台前，也把政府部门推到了刀口浪尖，逼迫政府躲无可躲、避无可避，不得不正视和面对旅游市场秩序的问题。我倒觉得这未尝不是件好事。
在我看来，该负责、该道歉的不是导游、更不是我们游客也不该是记者，而是政府部门。政府天天说要加强党的执政能力建设，要构建和谐社会，如果连旅游市场秩序这么件经济社会发展中的“小事”都管不好，那这执政能力估计也强不到哪去。而谈到旅游市场秩序，我觉得政府也不该仅仅只用“整顿”一词，而应是“重建”。至于如何重建，我对旅游行业知之甚少，替政府出招，我一市井小民不行，也不够格。但套句打官腔的话，我们要希望，也相信政府经过此番事件之后，一定能够拿出一个根本性地解决办法，在旅行社、导游与游客的利益之间找到一个最佳的平衡点。 |
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| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:朵朵说说 日期:2008-3-11 12:16:00 |
 神啊，怎么还有人会翻出这个贴子回贴呢？感觉年代好久远了。 |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:本来无一物 日期:2008-3-10 17:10:00 |
 可怜的导游,可怜的游客.只有坐享其成的人不可怜. |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:桂林王城(游客) 日期:2007-8-6 7:11:00 |
 欣赏这种客观讨论问题的态度,愿意向作者请教有关旅游市场规范的问题. |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:鹭岛(游客) 日期:2007-8-2 20:07:00 |
| 支持桂林导游同行,加油!在美丽的鹭岛,有一群同行在支持你们. |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:游客(游客) 日期:2007-8-2 12:04:00 |
以下引用一个导游(游客)在2007-7-31 16:33:00发表的评论: 记得去年一个朋友来桂林旅游，就被导游带到了南溪公园、虞山公园、宝石博物馆之类的地方乱转，只从车上遥望了一下象鼻山。小姑娘都快哭出来了。 客人走什么行程不是由导游定的 是自己选择的 所以你报名参加旅游团的时候请看清楚 不要贪图便宜 导游接团的时候都有旅行社给的行程单 完全按行程单走 本来不想说话的 可是实在忍不住 没有什么不敬的意思 只是很多行外人并不懂每一行的规矩而已 即使是本地人也一样 作为游客凭什么要为贵行业的行规付出额外的代价？就像我们去欣赏一部电影，不需要具备导演的思维和艺术造诣，也不需要完全了解整个电影的制作过程，观众在乎的是电影放映的效果、直观感受。导演会因为与人民群众的艺术差距而不去关注票房吗？ 所以，作为一名游客，我不会关注你的行规怎样，我要看到的是你们推出的“产品”是否令人满意、服务是否到位、价格是否透明。行业的生意总是要做到外行那儿去的，要取得广大外行市场的信任，不是去把外行人培训成内行人，也不是挖个坑别人跳下去你还在那儿振振有辞说是你自己选择的。贵行业之所以现在做得如此艰难，是因为贵行业推出的“旅游产品”的质量和信誉在市场中受到了挑战和质疑，不好做也罢，不景气也罢，不正是应验了市场经济的规律？ 是谁在搅乱这个市场？是游客吗？当然不是！是政府吗？他们有监管市场的责任；是旅游行业自己吗？仔细想想。 |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:lhf111306(游客) 日期:2007-8-2 6:49:00 |
| 我也支持桂林导游。。一定要坚持下去，团结起来。要政府拿出满意的解决方案，政府也知道这条事麻烦难处理，所以第一步就是对你们施加压力，让你们不能团结斗争到底。不然也不会抓人压迫写保证书。坚持就是胜利。相信你们都知道。只要你们有道理我相信你们一定会胜利的。 |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:游客(游客) 日期:2007-8-1 20:38:00 |
| 在此请问一些导游朋友,听说现在政府部门每个单位都要联系一家旅行社,各个攻破做导游的思想工作,是不是就象"我爱桂林"说的那种跟着导游的团出去啊? |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:我爱桂林(游客) 日期:2007-8-1 17:32:00 |
| 我没有休息,请不要骂我是叛徒,我也不想接的啊,可旅行社说了不接团以后就别接了,所交的押金2000元也不会退,也不怕你和他去打官司,从昨晚我就一直睡不好,我老公说了大不了押金钱咱不要,可那以后怎么办??而且社里老总还说了一句,现在不接团,不仅以后在这不能接,到别的社也别想接.我要疯了. 上午还有一个政府的职能部门的工作人员给我了打电话,说要跟着我的团,问我有没有问题??我反问他担心什么,是怕我甩团还是怕我在客人面前说了不该说的话??他笑而不答.然后问了我行程的安排,后来告诉我他们也没办法,都是上面压下来的任务.我说跟就跟吧,这样也可以了解下我们的工作,结果这官员说了市里的景点没什么好玩的而且累,下阳朔那天再跟我的团.我晕了. |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:轻轻(游客) 日期:2007-8-1 13:12:00 |
| 目前有什么动态吗？我们的导游都休息了吗？ |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:正直的桂林人(游客) 日期:2007-8-1 4:01:00 |
| 支持,究竟是谁之过?是旅游局的高官. |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:黑暗(游客) 日期:2007-8-1 0:14:00 |
| 现在我们想罢工,表示抗议,因为在二十九号这天几百名导游被抓,被打!而消息一直被封锁,中央政府干吗的,怎么不出来调查,各大网站也是轻描淡写,但罢工也不行,今天旅行社开会时讲了,罢工的会被吊销导游证,你又不发工资给我,又不买保险给我,凭什么要求我要上班,但是现在这个社会是不是真的有理没处讲,这就是要建立的和谐社会吗! |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:丫丫(游客) 日期:2007-7-31 23:07:00 |
| 29日晚有将近４００个导游被武警以武力逮捕，通通装上大巴车拉走，眼睁睁的看见他们被带走，心里是说不出的痛，这样的令人寒心． 还有个怀孕４个月的孕妇被打流产，仅仅是因为她刚好路过，被武警不辩身份殴打所致，抓捕过后我们都纷纷致电战友们询问平安与否，发现只要是电话关机的就已经被捕了，好多同事们则继续在找寻自己的朋友，聚在街头不愿意散去，警察几次过来驱赶我们，连在街头聊天都被禁止，连好多市民都在气愤描述他们亲眼所见的残酷殴打！这是对待暴徒的方法！ 据说有凤凰卫视的记者要开始跟踪报道这件事，不知道是真是假，难道出于要掩盖事实而急于镇压？我们只是要生活，要吃饭，并不是要跟对抗，怎么会遭到如此对待？事情继续发展下去，我们只有号召所有导游离开桂林，出去避难，接团＼挣钱？让它见鬼去吧！还不知道有命挣有没有命花呢！ |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:ss(游客) 日期:2007-7-31 23:03:00 |
| 导游有什么错呢 ，导游其实是生活在夹缝中的弱势群体，没有工资，没有福利，没有保险。还要向旅行社交纳人头费用（也就是买团）。没有年还要叫导游证年费，你说他们是靠上吃饭，每当有游客来到桂林旅游，导游向他们推荐自费景点 ，带他们去购物的时候，游客总是以为是导游一个人赚钱，疏不知，导游只能从中拿到很少的一部分，当游客来到桂林游览的时候 ，他门不知道为什么旅行社给他们安排的景点总是在桂林的公园里面转悠呢，很多游客说，我要逛公园我还不如在家里逛，家里的公园好的多， 还不收费用，比如杭州的西湖，就已经不收门票。我还来你门这里逛公园，一点意思都没有 ，这个不是我说的，是游客自己说的 ，何况现在大热天的，温度烤的人都要中暑了，你说哪个游客还愿意去逛七星公园，去爬叠采山，去那个转身都困难的伏波山去跟人拥挤 ，去那个被称为“经典旅游线路”的景点 ，价值100多元的“精华线路”。真要是有游客在这个天气把着几个游览下来，非得要去的游客多，政府的收入才多。他也是给每个旅行社每年下达了游客任务的。所以才有了之前旅监查处导游为游客改点的事情。将三山一公园改去古东瀑布，靖江王府，等景点的案例，相信游客都是有判断能力的，如给他门这些景点都去游览，他们自己会知道孰好孰差。 |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:我爱桂林(游客) 日期:2007-7-31 21:22:00 |
| [b]同时我也表明我的身份,我是一名导游,一名不是桂林人却在桂林当导游的人.我对桂林的热爱不亚于当地人,用我的汗水和青春及我所有的知识都奉献给桂林的旅游和到桂林旅游的客人. 对于别人关于我们这职业的不解和那种老鼠过街人人喊打的态度,我无语.但心却非常的痛.这不是我们的错,但却让我们背负着太多的骂名,很多时候就只有沉默和忍受.日报的一篇文章之所以能引起导游们的愤慨,也是因为受到了不公正不全面的指责,同时要求报社及记者道歉还有一个外行不知的情况,这包括你这本地人,文章中所暴出底价的景点,全都是民营经营的景区,而换景点所损害的都是桂林旅游发展股份公司的利益,表面上该文章是为了游客的利益,但实是有为这些利益集团捉笔之意.如真是为了客人,她应把桂林的常规景点的底价一起曝光才对,你认为呢?? 导游合法的权利和保障不是一天两天能解决的,这也不只是桂林的问题,在没能给导游正名的日子里,希望更多的人来理解导游,就算不能理解也希望口下留情. |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:我爱桂林(游客) 日期:2007-7-31 20:37:00 |
| 我知道你是谁了,前些日子无意在网上看到了一个成都客人的贴子,诉说着桂林的不是,同时也提到了你带她完成了桂林的精华游及在味道制造吃饭的事,没想到在这非常时期见到了你的高见,让人不得不叹巧啊. |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:一个导游(游客) 日期:2007-7-31 16:33:00 |
| 记得去年一个朋友来桂林旅游，就被导游带到了南溪公园、虞山公园、宝石博物馆之类的地方乱转，只从车上遥望了一下象鼻山。小姑娘都快哭出来了。 客人走什么行程不是由导游定的 是自己选择的 所以你报名参加旅游团的时候请看清楚 不要贪图便宜 导游接团的时候都有旅行社给的行程单 完全按行程单走 本来不想说话的 可是实在忍不住 没有什么不敬的意思 只是很多行外人并不懂每一行的规矩而已 即使是本地人也一样 |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:gldx 日期:2007-7-31 16:01:00 |
 n多天了,这里终于有人写了 |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:伊汀宝藏(游客) 日期:2007-7-31 13:40:00 |
| 旅游是桂林的支柱产业之一,要有魄力的政府才下得了手啊! 息事宁人是惯用手段,恶果就是大家发现原来聚众抗议这么有效! |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:游客(游客) 日期:2007-7-31 12:26:00 |
| 很遗憾，这几天桂林的报纸一直在粉饰太平，大吹特吹导游和桂林旅游秩序，政府部门没有拿出什么改革方案。 |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:伊汀宝藏(游客) 日期:2007-7-31 12:09:00 |
| 写一半死机了. 简单一点说,政府应该软硬件配套一起上,改造了桂林城决不等于旅游业高枕无忧。 导游和旅行社如果只顾眼前的小利,这个产业就会做死、桂林旅游的品牌就会被砸掉。 新闻记者如果报道的是事实，要道什么谦！该道歉的是政府！ |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:游客(游客) 日期:2007-7-31 11:33:00 |
| 是政府和坐办公室不劳而获办有营业执照的剝削阶级的错。支持博主！ |
| Re:导游罢工谁之过？ |
| 作者:laotie 日期:2007-7-31 11:28:00 |
| 强力支持 |
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